Problemas Comunes
La mayoría de los problemas con Nexus se clasifican en una de estas categorías:
Problemas de Conexión
Nexus no puede conectarse a tu terminal Starlink o pierde la conexión frecuentemente. Consulta Problemas de Conexión para una solución de problemas detallada.
Problemas de Licencia
- La activación falla: Verifica que tu clave es correcta y no has excedido el límite de 3 dispositivos. Consulta Activación.
- Funciones bloqueadas: Verifica que tu licencia esté activa en Settings → Licence. Si tu suscripción de Pro ha expirado, las funciones de Pro se desactivarán.
Rendimiento
- Alto uso de CPU: Cierra y vuelve a abrir Nexus. Si el problema persiste, verifica que estés ejecutando la última versión.
- Actualizaciones lentas: Los datos de telemetría se actualizan en tiempo real. Si los valores parecen congelados, verifica tu conexión de red al terminal Starlink.
Obtener Ayuda
Si estas guías no resuelven tu problema:
- Verifica que estés ejecutando la última versión de Nexus
- Visita nexustelemetry.com/support para el portal de soporte
- Envía un correo electrónico a [email protected] con tu sistema operativo, versión de Nexus y una descripción del problema