Diagnóstico de red
Descripción general
La vista de Diagnóstico proporciona cinco herramientas de diagnóstico de red accesibles mediante pestañas: Ping, Trace, iPerf, DNS y Port. Estas herramientas se ejecutan de forma nativa en su máquina; no se requiere software externo.
Ping
Pruebe la latencia y la pérdida de paquetes hacia cualquier IP o nombre de host. Mide desde su dispositivo y a través del router Starlink al mismo tiempo, y luego las compara en paralelo.
Ejecutar un ping
- Ingrese una dirección de destino (ej. 8.8.8.8)
- Seleccione el número de paquetes (10, 25, 50 o 100)
- Haga clic en Ejecutar ping
Su dispositivo hace ping al destino a través de la red local mientras el router hace ping al mismo destino directamente a través de su propia API (hasta 10 muestras). Ejecutar ambos a la vez es lo que hace posible la comparación.
Resultados
Cada ejecución produce una única tarjeta de comparación.
Veredicto: un resumen en lenguaje claro de lo que significan las dos rutas en conjunto:
- Ambas rutas están correctas: tanto el enlace Starlink como su red local se ven bien hacia este destino.
- Probable problema de red local: la ruta del router está limpia, pero su dispositivo presenta pérdida o una latencia mucho mayor. El fallo se sitúa entre su dispositivo y el router: cobertura Wi-Fi, interferencias o equipos de la red local.
- Probable problema del enlace superior: ambas rutas están degradadas, lo que apunta a la antena o al enlace Starlink en lugar de a su red local.
- Los resultados son mixtos: no concluyentes; vuelva a ejecutar con más paquetes para obtener una comparación más clara.
- Ruta del router no disponible: solo se muestra la ruta de su dispositivo. No se pudo acceder a la API del router, lo cual es esperable en modo bypass o detrás de un router de terceros.
Tabla de comparación: promedio, mín./máx., pérdida y número de muestras para Este dispositivo y A través del router Starlink, con una columna Δ que muestra la diferencia (dispositivo menos router). Los deltas de latencia están codificados por colores; los deltas de pérdida se muestran en puntos porcentuales.
Dado que su dispositivo llega a internet a través de su red local (a menudo Wi-Fi más algunos saltos) mientras que el router hace ping directamente, la ruta del dispositivo suele ser algo más lenta y sin pérdida de paquetes. Esa sobrecarga es esperable, por lo que el veredicto trata la pérdida de paquetes asimétrica (su dispositivo pierde paquetes donde el router no) como el indicio fiable de un fallo de la red local, y solo señala la latencia cuando la ruta del dispositivo es notablemente más lenta.
Expanda Salida sin procesar para ver la salida completa del ping del dispositivo y las latencias del router por muestra.
Traceroute
Trace la ruta de red entre su dispositivo y un destino.
Ejecutar un traceroute
- Ingrese un nombre de host o IP de destino
- Haga clic en Run Traceroute
Resultados
Cada salto muestra:
- Número de salto
- Dirección(es) IP; algunos saltos pueden mostrar múltiples IPs para rutas con balanceo de carga
- Tiempos de ida y vuelta (típicamente tres muestras por salto)
- Asteriscos (*) para saltos que no respondieron
Traceroute utiliza el comando nativo del sistema operativo (traceroute en macOS/Linux, tracert en Windows).
iPerf
Ejecute pruebas de ancho de banda contra servidores públicos iPerf3 para una medición de velocidad independiente (separada de la prueba de velocidad integrada del router Starlink).
Ejecutar una prueba
- Seleccione un servidor del desplegable (ej. Hurricane Electric US, Bouygues FR)
- Establezca el puerto (predeterminado: 5201)
- Elija la duración: 10s, 30s, 1m, 5m, 10m o ilimitada
- Elija la dirección: Down, Up o Both
- Haga clic en Start (o Cancel para detener una prueba en ejecución)
Resultados
Medidores animados muestran las velocidades de descarga y carga en tiempo real con:
- Rendimiento actual
- Máximo alcanzado
- Barra de progreso y porcentaje
Los resultados de pruebas recientes se listan debajo de los medidores. Haga clic en Clear para eliminar el historial.
Configuración
Haga clic en el icono de engranaje para configurar las opciones de iPerf (lista de servidores, puerto predeterminado).
DNS
Consulte registros DNS para cualquier nombre de host.
Ejecutar una búsqueda
- Ingrese un nombre de host (ej. cloudflare.com)
- Seleccione el tipo de registro: A, AAAA, MX, TXT, CNAME o NS
- Opcionalmente cambie el servidor DNS (predeterminado: Sistema por defecto)
- Haga clic en Run DNS Lookup
Resultados
Los resultados muestran:
- Tiempo de consulta en milisegundos
- Número de registros devueltos
- Cada valor de registro (ej. direcciones IP para registros A)
- Salida en bruto (expandible)
Port
Pruebe si un puerto TCP está abierto en un host remoto.
Ejecutar una verificación
- Ingrese un nombre de host (ej. cloudflare.com)
- Ingrese un número de puerto o seleccione de Common Ports (HTTP 80, HTTPS 443, SSH 22, etc.)
- Haga clic en Check Port
Resultados
Los resultados muestran:
- Si el puerto está abierto o cerrado
- Tiempo de conexión en milisegundos
Limpiar resultados
Cada herramienta tiene un botón Clear All para eliminar todos los resultados de la sesión actual.