# Masalah Umum

Sebagian besar masalah dengan Nexus termasuk dalam salah satu kategori berikut:

# Masalah Koneksi

Nexus tidak dapat terhubung ke terminal Starlink Anda atau sering kehilangan koneksi. Lihat Masalah Koneksi untuk pemecahan masalah terperinci.

# Masalah Lisensi

• Aktivasi gagal: Periksa kunci Anda benar dan Anda belum melebihi batas 3 perangkat. Lihat Aktivasi.
• Fitur terkunci: Verifikasi lisensi Anda aktif di Settings → Licence. Jika langganan Pro Anda telah kedaluwarsa, fitur Pro akan dinonaktifkan.

# Performa

• Penggunaan CPU tinggi: Tutup dan buka kembali Nexus. Jika masalah berlanjut, pastikan Anda menjalankan versi terbaru.
• Pembaruan lambat: Data telemetri diperbarui secara real-time. Jika nilai tampak membeku, periksa koneksi jaringan Anda ke terminal Starlink.

# Mendapatkan Bantuan

Jika panduan ini tidak menyelesaikan masalah Anda:

1. Pastikan Anda menjalankan versi terbaru Nexus
2. Kunjungi nexustelemetry.com/support untuk portal dukungan
3. Email [email protected] dengan OS Anda, versi Nexus, dan deskripsi masalah