Bežné problémy
Väčšina problémov s Nexus spadá do jednej z týchto kategórií:
Problémy s pripojením
Nexus sa nemôže pripojiť k vášmu terminálu Starlink alebo často stráca pripojenie. Pozrite si Problémy s pripojením pre podrobné riešenie problémov.
Problémy s licenciou
- Aktivácia zlyhá: Skontrolujte, či je váš kľúč správny a či ste neprekročili limit 3 zariadení. Pozrite si Aktivácia.
- Funkcie zamknuté: Overte, že je vaša licencia aktívna v Nastaveniach → Licencia. Ak vaše predplatné Pro vypršalo, funkcie Pro budú deaktivované.
Výkon
- Vysoké využitie procesora: Zatvorte a znova otvorte Nexus. Ak problém pretrváva, skontrolujte, či používate najnovšiu verziu.
- Pomalé aktualizácie: Telemetrické údaje sa obnovujú v reálnom čase. Ak sa hodnoty javia ako zmrazené, skontrolujte sieťové pripojenie k terminálu Starlink.
Získanie pomoci
Ak tieto príručky nevyriešia váš problém:
- Skontrolujte, či používate najnovšiu verziu Nexus
- Navštívte nexustelemetry.com/support pre portál podpory
- Napíšte na [email protected] s vaším OS, verziou Nexus a popisom problému