Vanliga problem
De flesta problem med Nexus faller in i en av dessa kategorier:
Anslutningsproblem
Nexus kan inte ansluta till din Starlink-terminal eller förlorar anslutningen ofta. Se Anslutningsproblem för detaljerad felsökning.
Licensproblem
- Aktivering misslyckas: Kontrollera att din nyckel är korrekt och att du inte har överskridit gränsen på 3 enheter. Se Aktivering.
- Funktioner låsta: Verifiera att din licens är aktiv i Inställningar → Licens. Om din Pro-prenumeration har löpt ut inaktiveras Pro-funktioner.
Prestanda
- Hög CPU-användning: Stäng och öppna Nexus igen. Om problemet kvarstår, kontrollera att du kör den senaste versionen.
- Långsamma uppdateringar: Telemetridata uppdateras i realtid. Om värden verkar frusna, kontrollera din nätverksanslutning till Starlink-terminalen.
Få hjälp
Om dessa guider inte löser ditt problem:
- Kontrollera att du kör den senaste versionen av Nexus
- Besök nexustelemetry.com/support för supportportalen
- Skicka e-post till [email protected] med ditt operativsystem, Nexus-version och en beskrivning av problemet