Haeufige Probleme
Die meisten Probleme mit Nexus fallen in eine dieser Kategorien:
Verbindungsprobleme
Nexus kann keine Verbindung zu Ihrem Starlink-Terminal herstellen oder verliert haeufig die Verbindung. Siehe Verbindungsprobleme fuer eine detaillierte Fehlerbehebung.
Lizenzprobleme
- Aktivierung fehlgeschlagen – Ueberpruefen Sie, ob Ihr Schluessel korrekt ist und Sie das 3-Geraete-Limit nicht ueberschritten haben. Siehe Aktivierung.
- Funktionen gesperrt – Ueberpruefen Sie, ob Ihre Lizenz unter Einstellungen -> Lizenz aktiv ist. Wenn Ihr Pro-Abonnement abgelaufen ist, werden Pro-Funktionen deaktiviert.
Leistung
- Hohe CPU-Auslastung – Schliessen und oeffnen Sie Nexus erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, pruefen Sie, ob Sie die neueste Version verwenden.
- Langsame Aktualisierungen – Telemetriedaten werden in Echtzeit aktualisiert. Wenn Werte eingefroren erscheinen, ueberpruefen Sie Ihre Netzwerkverbindung zum Starlink-Terminal.
Hilfe erhalten
Wenn diese Anleitungen Ihr Problem nicht loesen:
- Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von Nexus verwenden
- Besuchen Sie nexustelemetry.com/support fuer das Support-Portal
- Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrem Betriebssystem, Ihrer Nexus-Version und einer Beschreibung des Problems