# Често срещани проблеми

Повечето проблеми с Nexus попадат в една от тези категории:

# Проблеми с връзката

Nexus не може да се свърже с вашия Starlink терминал или губи връзка често. Вижте Проблеми с връзката за подробно отстраняване на проблеми.

# Проблеми с лиценза

• Активирането е неуспешно: Проверете дали ключът ви е правилен и не сте надвишили лимита от 3 устройства. Вижте Активиране.
• Функциите са заключени: Проверете дали лицензът ви е активен в Settings → Licence. Ако вашият Pro абонамент е изтекъл, Pro функциите ще бъдат деактивирани.

# Производителност

• Високо натоварване на процесора: Затворете и отворете отново Nexus. Ако проблемът продължава, проверете дали използвате последната версия.
• Бавни актуализации: Телеметричните данни се опресняват в реално време. Ако стойностите изглеждат замразени, проверете мрежовата си връзка към Starlink терминала.

# Получаване на помощ

Ако тези ръководства не решат проблема ви:

1. Проверете дали използвате последната версия на Nexus
2. Посетете nexustelemetry.com/support за портала за поддръжка
3. Изпратете имейл на [email protected] с вашата операционна система, версия на Nexus и описание на проблема