Almindelige problemer
De fleste problemer med Nexus falder ind i en af disse kategorier:
Forbindelsesproblemer
Nexus kan ikke forbinde til din Starlink-terminal eller mister forbindelsen hyppigt. Se Forbindelsesproblemer for detaljeret fejlfinding.
Licensproblemer
- Aktivering fejler: Tjek, at din nøgle er korrekt, og at du ikke har overskredet grænsen på 3 enheder. Se Aktivering.
- Funktioner låst: Verificer, at din licens er aktiv i Indstillinger → Licens. Hvis dit Pro-abonnement er udløbet, vil Pro-funktioner være deaktiveret.
Ydelse
- Højt CPU-forbrug: Luk og genåbn Nexus. Hvis problemet fortsætter, tjek at du kører den nyeste version.
- Langsomme opdateringer: Telemetridata opdateres i realtid. Hvis værdier ser frosne ud, tjek din netværksforbindelse til Starlink-terminalen.
Få hjælp
Hvis disse guider ikke løser dit problem:
- Tjek, at du kører den nyeste version af Nexus
- Besøg nexustelemetry.com/support for supportportalen
- Send en e-mail til [email protected] med dit operativsystem, Nexus-version og en beskrivelse af problemet