Běžné problémy
Většina problémů s Nexus spadá do jedné z těchto kategorií:
Problémy s připojením
Nexus se nemůže připojit k vašemu terminálu Starlink nebo často ztrácí připojení. Podrobné řešení problémů naleznete v části Problémy s připojením.
Problémy s licencí
- Aktivace selhává: Zkontrolujte, zda je váš klíč správný a nepřekročili jste limit 3 zařízení. Viz Aktivace.
- Funkce uzamčeny: Ověřte, že je vaše licence aktivní v Nastavení > Licence. Pokud vypršelo vaše předplatné Pro, funkce Pro budou deaktivovány.
Výkon
- Vysoké vytížení CPU: Zavřete a znovu otevřete Nexus. Pokud problém přetrvává, ověřte, že používáte nejnovější verzi.
- Pomalé aktualizace: Telemetrická data se obnovují v reálném čase. Pokud se hodnoty zdají zmrazené, zkontrolujte síťové připojení k terminálu Starlink.
Získání pomoci
Pokud tyto průvodce váš problém nevyřeší:
- Ověřte, že používáte nejnovější verzi Nexus
- Navštivte nexustelemetry.com/support pro portál podpory
- Napište na [email protected] s vaším operačním systémem, verzí Nexus a popisem problému