Problemas Comuns
A maioria dos problemas com o Nexus se enquadra em uma destas categorias:
Problemas de Conexão
O Nexus não consegue se conectar ao seu terminal Starlink ou perde a conexão com frequência. Consulte Problemas de Conexão para solução detalhada de problemas.
Problemas de Licença
- Ativação falha: Verifique se sua chave está correta e se você não excedeu o limite de 3 dispositivos. Consulte Ativação.
- Recursos bloqueados: Verifique se sua licença está ativa em Configurações → Licença. Se sua assinatura Pro expirou, os recursos Pro serão desabilitados.
Desempenho
- Alto uso de CPU: Feche e reabra o Nexus. Se o problema persistir, verifique se está executando a versão mais recente.
- Atualizações lentas: Os dados de telemetria são atualizados em tempo real. Se os valores parecerem congelados, verifique sua conexão de rede com o terminal Starlink.
Obtendo Ajuda
Se estes guias não resolverem seu problema:
- Verifique se está executando a versão mais recente do Nexus
- Visite nexustelemetry.com/support para o portal de suporte
- Envie um e-mail para [email protected] com seu SO, versão do Nexus e uma descrição do problema