Problemas comuns
A maioria dos problemas com o Nexus enquadra-se numa destas categorias:
Problemas de ligação
O Nexus não consegue ligar-se ao seu terminal Starlink ou perde a ligação frequentemente. Consulte Problemas de ligação para resolução detalhada de problemas.
Problemas de licença
- A ativação falha: Verifique se a sua chave está correta e se não excedeu o limite de 3 dispositivos. Consulte Ativação.
- Funcionalidades bloqueadas: Verifique se a sua licença está ativa em Settings → Licence. Se a sua subscrição Pro expirou, as funcionalidades Pro estarão desativadas.
Desempenho
- Utilização elevada do CPU: Feche e reabra o Nexus. Se o problema persistir, verifique se está a executar a versão mais recente.
- Atualizações lentas: Os dados de telemetria atualizam em tempo real. Se os valores parecerem congelados, verifique a sua ligação de rede ao terminal Starlink.
Obter ajuda
Se estes guias não resolverem o seu problema:
- Verifique se está a executar a versão mais recente do Nexus
- Visite nexustelemetry.com/support para o portal de suporte
- Envie e-mail para [email protected] com o seu sistema operativo, versão do Nexus e uma descrição do problema